申诉的表述有两种：电话方式和书面方式（包括EMAIL）。利益相关方可以通过电话、邮件或者写信的方式向赣锋提出意见、建议或申诉。
申述电话：0790-6415606
申述邮箱：liaolonglong@ganfenglithium.com

赣锋可持续发展办公室是负责处理申诉的部门，由专人负责接收利益相关方提交的每个意见、建议或申诉，并在提交后两个工作日内确认收到。

1、可接受满足以下条件的申诉：
与赣锋锂业的供应链尽责管理，包括任何已识别的风险相关；
指出尽责管理系统的缺陷、不一致或不足；
包括足够的客观证据以合理地支持提交申诉人员的指控；
违反《劳工与人权管理制度》和《环境、健康与安全政策》的要求；
违反《反腐败反贿赂控制程序》的要求；

2、不接受符合以下条件的申诉：
与赣锋锂业的供应链尽责管理不相关；
与赣锋锂业控制、影响或职责以外的问题相关；
缺少合理支持申诉的足够客观证据；

3、所有申诉，必须具有事实依据和真实内容，不得以臆测及虚假的内容作为申诉的依据，不得恶意攻击及诽谤。

如果申诉不符合第1点的条件，赣锋锂业将通知提交本申诉方该决定，包括赣锋拒绝申诉的理由。如有必要，赣锋可以建议其将申诉提交给其他方。
如果适用，赣锋将告知申诉人与该申诉有关的具体认证计划的申诉机制。
申诉一旦被接受，赣锋可持续发展办公室将组织相关部门对申诉的所有要素进行调查，并在7个工作日内将调查结果以及用于解决该申诉的确定纠正措施（如有）告知申诉方(通知结果的方式遵循保密性政策)。
赣锋锂业采取以下行动之一来处理每个申诉：
接受申诉，需要采取纠正措施
接受申诉，无需采取纠正措施
驳回申诉
公布处理结果或告知申诉方

申诉信息接收后，由可持续发展办公室专人负责信息的保存，信息审核的传递，信息的处理和反馈。未经可持续发展办公室负责人同意，禁止向办公室以外人员透露，如有违反，按照公司奖惩条例处罚。